濰坊物業(yè)公司獲悉，物業(yè)無小事，事事關民生。近年來，濰坊青州云門山街道緊抓物業(yè)管理這一關鍵環(huán)節(jié)，聚焦基層治理的痛點難點問題，及時回應居民訴求，提升物業(yè)管理服務質(zhì)效，促進物業(yè)服務與基層治理同頻共振。

紅色矩陣強基固本，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。街道以“紅色物業(yè)”為抓手，推動黨建與物業(yè)管理深度融合，設立“風險防控黨員崗”60余個，并常態(tài)化開展“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動，累計解決居民急難愁盼問題370余件。以志愿服務為載體，組建物業(yè)志愿隊，整合社區(qū)、物業(yè)、志愿者等多方力量，推出愛心義剪、健康義診、政策宣講等40余個服務項目，累計開展活動100余場，將服務延伸至居民家門口，讓居民在細微處感受溫暖。

平安防線多維構筑，夯實民生幸福根基。將安全作為民生保障的核心，建立物業(yè)晨會制度與安全生產(chǎn)例會機制，每周一由物業(yè)經(jīng)理安排安全生產(chǎn)任務。針對電動自行車充電、消防通道堵塞等隱患，聯(lián)合消防大隊開展高頻次巡查，累計清理消防隱患360余處，張貼《消防倡議書》1.5萬余份。同時，組織各物業(yè)常態(tài)化開展消防演練，儲備好應急物資，全面提升物業(yè)應急處置能力，筑牢居民生命財產(chǎn)安全防線。

服務品質(zhì)逐步升級，繪就美好生活圖景。通過“物業(yè)大講堂”對15名社區(qū)物管員、124名小區(qū)物業(yè)經(jīng)理開展系統(tǒng)培訓，推動物業(yè)服務向?qū)I(yè)化、精細化轉型。實施“一月一考核、一通報、一約談”機制，對小區(qū)環(huán)境、服務質(zhì)量進行動態(tài)評分，累計約談物業(yè)項目經(jīng)理20余人，倒逼服務提質(zhì)增效，此外，設立“物業(yè)服務投訴站”“鄰里夜話”微論壇等平臺，收集并解決飛線充電、鄰里糾紛等問題220余件，實現(xiàn)“民呼我應”的高效閉環(huán)。

下一步，云門山街道將繼續(xù)以居民需求為導向，不斷創(chuàng)新物業(yè)管理模式，推動轄區(qū)物業(yè)管理水平再上新臺階，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。